אופן החזרת המוצרים – הלקוח ישלח את המוצר על חשבונו לרחוב המרכבה 25 חולון או כפי שמפורט בדף המצורף לכל חבילת משלוח.
6.6. החלפת מוצר שנקנה במחיר מלא תמורת מוצר אחר או תמורת זיכוי לחנות תתאפשר עד חודש מיום הקניה כאשר המוצר במצב תקין, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, עם התוויות מחוברת אליו ובצירוף הקבלה. החלפת מוצר שנקנה במבצע תתאפשר עד שבועיים מיום קבלת המוצר כאשר המוצר במצב תקין, לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, עם התוויות מחוברת אליו ובצירוף הקבלה. במקרה של איסוף עצמי של מוצר שנקנה במבצע – החלפה תתאפשר לא יאוחר מ-3 שבועות מיום ההזמנה, בתנאים המפורטים לעיל לגבי קבלת המוצר חזרה.
במקרה של אריזת מזון, אשר נפתחה ונעשה בה שימוש, ניתן להחליף את המזון במזון אחר, במידה ולא נעשה שימוש ביותר מ-10% מתכולת המזון. במקרה של החלפת מזון, ייגבה ההפרש מהלקוח במידה והמזון החדש יקר יותר. במקרה והמזון החדש זול יותר, יינתן זיכוי ללקוח לקניה הבאה. במידה ולא נמצא מזון חדש , ניתן לקבל החזר כספי , למעט דמי משלוח בסך 39 ש"ח.
